Lojistik Sözlük

Müşterinin, bir bedel ödeyerek satın aldığı malları, hasarlı olmasından dolayı ya da diğer nedenlerle (beğenmeme, parasını ödeyememe, sezon sonu olması, konsinye stok vb.) geri vermesi.

Tersine Lojistikte tüketiciden geriye doğru olan ilk aşama.

Bir müşterinin iade etmesine izin verilen ürün miktarı. (Genellikle

Onarım, yenileme, fazlalık, eskime, yaşam süresinin dolması, sorunların teşhisi, ürünlerin değiştirilmesi, ekolojik etmenler gibi nedenlerden dolayı oluşan iade işlemlerinin mâliyeti (Bu mâliyet, iade sipâriş yönetimi, iade taşımaları, geri kazanım, finans, bilgi-işlem, imhâ ve garanti mâliyetlerini kapsar.)

İadelerin gönderildiği merkez/tesis.

Herhangibir nedenle iade edilen ürünün işlem maliyeti.

Herhangibir nedenle iade edilen ürünün değerine göre hesaplanan elde bulundurma maliyeti.

1) Müşterinin satın almış olduğu başka bir zincire ait olduğu ürünü iade etme durumu. 2) Müşterinin ürün için ödemiş oldukları fiyatın üzerinde bir fiyat karşılığında ürünü iade etme durumu. 3) Müşterinin iade/garanti süresi sona erdikten sonra ürünü iade etmeye kalkışma durumu.

Bkz: Return Material Authorization Bkz: Return Material Authorization

1) Geri gönderilen ürünün şirketin orijinal ürünü olduğunu gösteren ve iade nedenini belirten form. 2) Genellikle "Garanti/Geri Dönüşüm" bilgisini de içeren, şirketin orijinal ürünleri ile ilgili iade nedenlerini tanımlama yetkisi.